Devolução de mercadorias e direito de retirada

Em conformidade com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei 21/2014, de transposição da Directiva 2011/83 / UE relativa aos direitos dos consumidores, a pessoa que compra de produtos Extremengineering Srl para fins que não estejam relacionados à sua profissão, e fora estabelecimentos comerciais, tem o direito de devolver os produtos comprados e pedir a substituição dos bens ou o reembolso integral com a única exceção dos custos de transporte (tanto para o envio de e para o retorno da mercadoria) comunicar a decisão por correio registado no prazo de 14 dias solar a partir da data de recepção do pacote, ou após a entrega das mercadorias. A comunicação também podem ser enviados por fax ou telegrama, desde que a decisão de exercer o direito de retirada é confirmada por carta registada com aviso de recepção no prazo de 48 horas. Os custos de transporte para o retorno são suportados pelo cliente. A carta deve conter uma cópia da nota fiscal de compra. Após a recepção da carta registada, o cliente será contactado para receber as instruções para a devolução dos bens, que em qualquer caso, deve ser devolvido em sua embalagem original e completa com selos intactos em todas as suas partes. O reembolso será feito, de acordo com a lei, logo que possível, mas o mais tardar 14 dias após a devolução do produto. A expedição, até o recebimento do Extremengineering Srl no armazém, é da inteira responsabilidade do cliente; o Extremengineering Srl não se responsabiliza por qualquer dano, roubo ou perda para embarques devolvidos não segurados.
O endereço do destinatário é como se segue:

Extremengineering Srl
C.da Colle delle Api, n° 191/M
86100 - Campobasso (CB)
Italia

Email: [email protected]